キャンセル/返品交換について

お買い上げ頂きました商品がお気に召さない場合、返品を承っております。
また、万が一お申し込み商品と異なる商品や不良品をお届けしてしまった場合には、
交換または返品を承り、その際の発送料、ご返金に伴う手数料は全て当店で負担致します。



ご返品期限について

当店では、商品到着後7日以内を返品交換のサポート対象期間としております。
商品のサイズ交換、別商品との交換、及び商品の返品が必要の際はお気軽に申し付けてください。
ご返送の際には、納品明細書の裏面にあります「返品・交換連絡用紙」に、
必要事項をご記入の上、商品に同封してご返送下さい。


尚、以下の状態に関しましては、商品の交換及び返品サポート対象外となります。
1、 既にお客様が商品をご使用になられた場合(室内での試着は含まない)
2、 お客様で商品を破損された場合。
3、 商品に付属しているタグ、ラベル、箱、その他付属品を紛失された場合。
4、 既に商品を裾直し、お洗濯、その他加工をされている場合。
5、 お取り寄せご依頼商品
6、 お客様より当店にて洗い指定を頂いた商品(未洗い商品の場合)。
7、 ご注文時、商品ページに返品不可と記載されている商品。


下記の場合は商品の交換、及び返品の場合は発送料、ご返金に伴う手数料は全て当店で負担致します。
1、 お届けした商品にキズ、汚れ、及び破損がある商品。
2、 ご注文内容と異なる商品。
3、 お届けした商品サイズが、当店の商品ページ表記と大きく異なる。

ご返品、および交換の際の発送について

お客様のご都合による返品の場合、製品の返送料は全てお客様のご負担となります。
なお、ご返送の際には宅急便・ゆうパックなど送り状の「控え」が残る方法にてお願いします。
また、送り状の控えは、全ての返品手続きが終わるまで、必ず保管して頂きますよう、お願い致します。

返送にあたっては、タグなどの付属品もお届けしたそのままの状態でお戻しください。


返送先の住所は下記までお願い致します。
〒552-0021
大阪府大阪市港区築港4-4-23
店名:LEA+RARE
電話番号:06-6576-7874



ご返金について

ご返金方法は決済手段によって異なります。
代金引換、銀行振込の場合・・・銀行振込にて返金致します。
代金引換、銀行振込以外・・・決済キャンセルにて返金致します。(決済変更不可の場合は銀行振込となります)

決済キャンセルにて返金となる場合、送料を含めた全金額をキャンセルいたします。
お客様都合でのご返品の場合、購入金額に関わらず当店からの送料のみご負担頂く形となり、
送料分を銀行振込にてお支払いいただきます。予めご了承下さいませ。

※ご注意下さい
当店のカード決済締め日である「毎月16日と末日」をまたいだ場合は、
クレジットカードの請求金額修正ならびにキャンセル処理が出来ません。
その場合は、銀行振込でのご返金となります。予めご了承下さいませ。

ご返金額は、送料・代引き手数料を除く、製品のみの金額分となります。
商品が当店まで到着・確認後、1週間以内に返品の処理、および返金手続きをとらせて頂きます。

また、お客様のご都合による返金で銀行振込にてご返金となるの場合は、振り込み手数料300円(税抜)を差し引かせて頂きます。
また、お届け時に当店が送料を負担させて頂いている場合は送料分として
700円(税抜)も合わせて差し引かせて頂きます。
尚、送料・代金引換手数料については返金の対象となりません。

【注意】 商品の不備、当店によるサービスの不備に関してはこれに該当しません。


次のような場合には、返品は承れません。

■ 事情なく製品が到着後1週間以上経過した場合。
(ただし、当店が臨時休業などで連絡の取れない場合にはこの限りではありません。
メールなどでのご連絡のみお願い致します。)

■ 製品をご使用された場合
(頻度・回数に関わらず、ご使用された時点で返品の対象外となります)

■ 製品に汚損、または破損が生じた場合
次のような場合には、必ずご連絡・ご相談ください。

■ 贈り物として受け取った製品を返品したいのですが・・・
返品の手続きは全て、ご注文者様と行っております。
そのため、返品のご要望・返金処理等のご連絡は、必ずご注文者様から頂くこととし、
また、当店よりご注文者様への確認・了承も差し上げております。
なお、別の製品への交換・色の変更等は出来ませんことをご理解ください。

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